주요사업
국민 곁에, 소포배달 사업
전국 방방곡곡, 가가호호 만나러 갑니다. 우체국에서 접수된 소포 중 이륜차 배달이 어려운 고중량·고부피 위주의
추진배경
국내 택배시장의 이커머스 사업 성장, 1인 가구 증가 등으로 인한 우체국소포의 지속적인 성장추세로 물동량이 크게 증가하여
추진목표 및 전략
추진목표
안전, 신속, 정확한 우편물류서비스를 효율적으로 제공함으로써 국민의 편익 증진에 이바지
사업조직
추진현황
소포운영 시스템 고도화
소포운영시스템 개선으로 소포배달원의 업무효율 향상 제고
소포배달원별 소포 개인별구분 시행(`22.1월~)
개인별 배달구역 집배코드 정비 및 현행화
소포배달업무 프로세스 강화 기반 마련
배달원 차량사고, 파업, 하계휴식 등 사전 대응체계 구축
공유배달 플랫폼 활성화로 배달 성수기 대체인력 확보 강화
소포위탁배달원 역량 강화 교육 추진(CS, 안전사고 예방 등)
소포배달 인력관리 체계화
소포위탁배달원 안정적 관리·운영
소포배달 업무부담 경감을 위한 정시마감률 지속 관리
소포배달원 고용·산재보험 가입 지원
소포위탁배달원 안전한 근무환경 조성
소포배달 안전 종합관리체계 수립·운영
소포구분 작업장 환경 일제점검 및 개선활동 전개
배달원 근골격계 질환 예방 물품(허리보호대, 손목보호대 등) 보급
사업실적
소포배달 사업실적(24년 12월 기준)
사업실적 현황
구분
위탁우체국
소포배달원
연간 배달물량
2020년
200개국
3,788명
176,749천통
2021년
200개국
3,802명
181,683천통
2022년
198개국
3,767명
179,840천통
2023년
201개국
3,587명
163,522천통
2024년
202개국
3,511명
161,374천통
소포배달 프로세스
소포배달 업무처리 흐름도
수수장소 (집중국 등)
인수인계
개인별분류
우편물 구분
수수우편물의
순로구분
PDA활용 우편물
전산등록
배달예정시간
메신저 전송
우편물 배달 및
우편물 배달
고객문의사항
민원 처리
배달종료
배달완료
소포사업 안전관리 체계
소포위탁사업 현황
2022 ~ 2018년
2022년 전국 198국 (3,760구)
2021년 전국 200국(3,802구)
2020년 전국 200국(3,788구)
2019년 전국 206국(3,884구)
2018년 전국 164국(3,124구)
2017 ~ 2002년
2017년 전국 143국(2,165구)
2016년 전국 133국(1,898구) 일괄위탁
2015년 서울 · 충청 · 부산청 8개국
2012년 서울 · 충청청 14개국
2002년 서울 · 경북 · 제주청 7개국 개시
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