SLA 관리
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     ~ 
  • 협약일자
담당부서(담당자)
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협약상대자
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  • 대표자
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협약담당자
  • 소 속
  • 성 명
  • 직 위
  • 전 화
  • 이 메 일
  • 비 고
첨부파일  ｜ 
입찰(7) 평가(7) 계약(7) 사업관리(7) 사업완료(7)
  • 견적서(7)
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  • 월간업무보고(7)
  • 일정표(7)
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  • 검수결과(7)
  • 산출물(10)
  • 메뉴얼(10)
  • 인수인계(10)
평가지표 및 평가결과
평가점수
100점
85점
※ SLA 평가점수 85점 이상 시 최대 2년간 계약연장 가능
Ⅰ. 관리체계 구축 및 운영
구분 평가항목 평가지표 가중치 목표수준(월) 1분기 2분기 3분기 4분기 평균
기대수준 최소수준 측정값 평가점수 측정값 평가점수 측정값 평가점수 측정값 평가점수 측정값 평가점수
1
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2
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3
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4
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